כללי
ברוכים הבאים לאתר של "נסיכת היופי – beauty-princess" (להלן: "העסק", "אנו", "אנחנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו (להלן: "המשתמש" או "אתה"). מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בשקיפות מהם הנהלים שלנו בנוגע לאיסוף, שימוש, וחשיפת המידע האישי שאנו אוספים ממך באמצעות אתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"), בעת פנייתך אלינו דרך ערוצי התקשורת השונים (כגון וואטסאפ, טלפון, רשתות חברתיות), ובמהלך קבלת השירותים שלנו בסטודיו.
השימוש באתר ובשירותינו מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי המדיניות, אנא הימנע משימוש באתר וממסירת מידע אישי.
עודכן לאחרונה: 17 ביוני 2024
איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים סוגים שונים של מידע:
- מידע שאתה מוסר לנו באופן יזום:
- פרטי זיהוי ויצירת קשר: כאשר אתה פונה אלינו דרך טופס יצירת הקשר, וואטסאפ, טלפון או רשתות חברתיות, אנו עשויים לאסוף פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ותוכן פנייתך.
- מידע לצורך תיאום ומתן שירות: פרטי התור המבוקש, סוג הטיפול, וכל מידע נוסף שתבחר למסור לנו לצורך התאמת הטיפול, כולל תמונות שייתכן ותשלח לצורך ייעוץ מקדים.
- מידע רגיש: לפני טיפולים מסוימים (כגון איפור קבוע, פדיקור רפואי), ייתכן שנשאל על מצב רפואי, אלרגיות או רגישויות הרלוונטיות למתן טיפול בטוח ומקצועי. מידע זה נאסף בהסכמתך המפורשת בלבד.
- מידע הנאסף באופן אוטומטי:
- נתוני גלישה ושימוש: כאשר אתה מבקר באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, דפים שבהם צפית, משך השהייה באתר, ונתונים סטטיסטיים נוספים. מידע זה נאסף לרוב באופן אנונימי ומצטבר.
כיצד ומדוע אנו משתמשים במידע?
המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:
- לספק ולנהל את השירותים שלנו: תיאום תורים, מענה לפניות, מתן ייעוץ, ביצוע הטיפולים שהזמנת, ושליחת תזכורות והודעות שירות חיוניות.
- לשפר את השירות והאתר: ניתוח נתוני השימוש באתר עוזר לנו להבין את צרכי המשתמשים, לשפר את מבנה האתר, את התכנים המוצגים בו ואת חוויית המשתמש הכוללת.
- לצורכי שיווק ודיוור (בכפוף להסכמתך): שליחת עדכונים על שירותים חדשים, מבצעים והטבות באמצעות וואטסאפ, SMS או דוא"ל. שליחת דיוור שיווקי תתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת, ותמיד תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בקלות.
- לעמוד בדרישות החוק: ניהול רשומות חשבונאיות (חשבוניות וקבלות), ותיעוד הסכמות לטיפולים כנדרש על פי כל דין או הנחיה מקצועית.
- לאבטחת האתר: הגנה על האתר והשירותים שלנו מפני הונאות ושימוש לרעה.
הבסיס המשפטי לעיבוד המידע
אנו מעבדים את המידע האישי שלך בהתבסס על העילות המשפטיות הבאות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981:
- הסכמה: כאשר נתת את הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע למטרה מסוימת (למשל, קבלת דיוור שיווקי).
- ביצוע חוזה: כאשר עיבוד המידע חיוני לקיום התחייבותנו כלפיך, כגון תיאום וביצוע טיפול שהזמנת.
- אינטרס לגיטימי: כאשר יש לנו אינטרס לגיטימי לעבד את המידע (למשל, לצורך אבטחת האתר או שיפור שירותינו), ובלבד שאינטרס זה אינו גובר על זכויותיך וחירויותיך.
- חובה חוקית: כאשר אנו נדרשים לעבד את המידע על מנת לעמוד בהוראות הדין (למשל, דיני מס).
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
עם זאת, אנו עשויים לחלוק מידע עם ספקי שירותים ושותפים מהימנים המסייעים לנו בתפעול העסק והאתר, וזאת אך ורק למטרות המפורטות במדיניות זו. ספקים אלה כוללים:
- ספקי אחסון אתרים ושירותי ענן: לאחסון המידע של האתר.
- פלטפורמות תקשורת: כגון חברת Meta (הבעלים של וואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם), לצורך ניהול התקשורת עמך דרך ערוצים אלה.
- ספקי שירותי אנליטיקה: כגון Google Analytics, המסייעים לנו לנתח את השימוש באתר. המידע המועבר אליהם הוא לרוב סטטיסטי ומצטבר.
- רשויות החוק: במקרה שנדרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת חוק.
אנו דורשים מכל צד שלישי המקבל מאיתנו גישה למידע לפעול בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות ולשמור על סודיות ואבטחת המידע.
Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב
האתר שלנו משתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. עוגייה היא קובץ טקסט קטן המאוחסן על המכשיר שלך. אנו משתמשים בעוגיות למטרות הבאות:
- עוגיות חיוניות: הנחוצות לתפקודו התקין של האתר.
- עוגיות ביצועים ואנליטיקה: לאיסוף מידע סטטיסטי אנונימי על אופן השימוש באתר (למשל, באמצעות Google Analytics), במטרה לשפר את ביצועיו.
- עוגיות פרסום: ייתכן שנשתמש בכלים כמו פיקסל של פייסבוק (Meta Pixel) כדי למדוד את יעילות מסעות הפרסום שלנו ברשתות החברתיות ולהציג לך פרסום מותאם יותר בעתיד.
באפשרותך לשלוט ולנהל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה ובתפקוד חלק מהשירותים באתר.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, טכניים וארגוניים, כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או השמדה. עם זאת, חשוב לזכור כי אף מערכת אינה מאובטחת במאת האחוזים, ואיננו יכולים להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע המועבר דרך האינטרנט.
שמירת מידע
אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן הוא נאסף, או כפי שנדרש על פי דין. לדוגמה, נתוני לקוחות ורשומות טיפולים יישמרו למשך תקופה הנדרשת לצורכי אחריות מקצועית ולעמידה בדרישות החוק (למשל, 7 שנים לצורכי מס). מידע שנאסף דרך פניות כלליות יימחק או יהפוך לאנונימי לאחר פרק זמן סביר.
זכויותיך בנוגע למידע האישי
על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות תיקון: הזכות לבקש לתקן מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן.
- זכות מחיקה: הזכות לבקש את מחיקת המידע שלך, בכפוף למגבלות משפטיות (למשל, אם אנו מחויבים לשמור אותו על פי חוק).
- הזכות להתנגד לשימוש שיווקי: הזכות לבקש להפסיק את השימוש במידע שלך לצורכי דיוור ישיר.
למימוש זכויותיך, או לכל שאלה בנושא, ניתן לפנות אלינו באמצעות אחד מפרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.
פרטיות ילדים
השירותים שלנו מיועדים לקהל בוגר. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה מאומתת של הורה או אפוטרופוס. אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הסכמה כאמור, אנא פנה אלינו ונפעל למחיקת המידע.
העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירותים שלנו (כגון שירותי ענן, אנליטיקה ורשתות חברתיות) עשויים לאחסן ולעבד מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. במקרים אלה, אנו נוודא כי העברת המידע תתבצע בהתאם לדין וכי יינקטו האמצעים הנדרשים להבטחת רמת הגנה נאותה למידע שלך.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר זה ותיכנס לתוקף במועד פרסומה. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו באופן תקופתי.
יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
- שם העסק: נסיכת היופי
- בטלפון או בוואטסאפ: 0509511922
- כתובת: רחוב שז״ר 25
- או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
